Turkcell Mobile Telefon İadesi...

Fatoş Ü. |

Bundan 8 ay önce Turkcell T60 bana hediye olarak geldi. Şarj problemi nedeni ile 2 kere servise giden telefonun geldiğinde hala aynı problemi devam ediyordu. Tüketici haklarına başvurdum ve 2 ay sonra telefonun iadesi için bana yazı geldi.

Şu an üzerinden 5 ay geçti ve hala Turkcell telefonunu iade almıyor. Zamandan kazanıyor olsa gerek. Ben şimdi ne yapacağımı bilmiyorum bana Tüketici Haklarından gelen yazının aynı tarihte Turkcell'e de gittiği söylendi.

Etiketler :

Batarya Ürün Değişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Temmuz
    09:36

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. taleplerinizi Turkcell İletişim Merkezleri aracılığı ile teknik servislere iletmeniz gerekmektedir.


    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 09 Temmuz
    13:27

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.