Turkcell Mobile Telefon Arızası ve Onarım Süresi.

Gonul G. |

Turkcell'den aldığım T50 telefonum arızalanınca Turkcell bayine 8 Haziran 2015 tarihinde teslim ettim. Her gittiğimde telefonun hala serviste olduğunu 2 ay geçmesine rağmen telefonum hala gelmedi. Bu yüzden Turkcell ve KVK'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ağustos
    11:34

    Müşterimiz ile 05.08.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize arızalı cihaz süreci hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 04 Ağustos
    12:15

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.