Turkcell Mobile T50 Telefon

Gürbüz E. |

Turkcell'den aldığım T50 telefonu şarja taktım ve şarj olmadan telefon kapandı. Servise verdim servis sıvı teması olduğunu söyledi ve garanti kapsamından çıkarıldı. Telefonumun sıvıyla hiç teması olmamıştır. Yüksek servis ücreti çıkardılar.

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. Bu aldığım 3. telefon. Bu konuyu Turkcell bildirdim hiçbir şey yapamayacaklarını bildirdiler. Cihazı alalı 6 ay oldu ve sıvı teması kesinlikle olmadı şu an mağdurum ve Turkcell'den telefonun servisini ücretsiz yapmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Nisan
    14:13

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. taleplerinizi Turkcell İletişim Merkezleri aracılığı ile teknik servislere iletmeniz gerekmektedir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 15 Nisan
    14:58

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.