Turkcell Mobile T50 Arızası!

Kenan K. |

04-08-2014 tarihinde yetkili bayiden almış olduğum t50 model cep telefonu 27-08-2014 tarihinde arızalandı ve tamiri yapıldı. İkinci arızasında (08-05-2015) servis cihazın içinde sıvı teması bahanesi ile garanti kapsamına almıyor.

9 ayda iki sefer arıza veren telefonumun garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyor, sıvı teması bahanesini kabul etmiyorum. Tüketici mahkemesinde hakkımı arayacağımı beyan ediyorum.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    11:16

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. taleplerinizi Turkcell İletişim Merkezleri aracılığı ile teknik servislere iletmeniz gerekmektedir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 11 Mayıs
    15:01

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.