Turkcell Mobile Kampanyadan Aldığım T 60 Arızası!

Belgin B. |

Turkcell kampanyası ile aldığım T-60 telefon durup dururken ekran sorunu verdi. Aldığım Turkcell bayiye götürdüm, ekranı kırılmış dedi. Hiçbir düşme ve hasar yaşamayan telefon kendi kendine düşme yaşamış. KVK' ya gönderdiler kullanıcı hatası 180 TL hesap çıkmış. Bu benim Turkcell kampanya telefonlarında ikinci tongaya düşüşüm. Çevrede' de kim aldıysa hep arızalı çıktı. Sorunlu ürünleri kampanyayla satıyorlar ve KVK ile anlaşmalı çalışıyorlar. 1000 TL'ye aldığım ürünü ertesi günü iade etmek istedim, aynı gün içerisinde iade alıyoruz bir gün geçti şimdi 500 den alırız dedi. Hiç kullanamadığım telefondan mağdur edildim.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Aralık
    12:03

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. taleplerinizi Turkcell İletişim Merkezleri aracılığı ile teknik servislere iletmeniz gerekmektedir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 17 Aralık
    09:13

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.