Turkcell Mobile Güncelleme Gelmedi!

Ahmet T. |

Bildiğiniz gibi Turkcell'den aldığımız Note4'ler Turkcell romu yüklü bir şekilde geliyor. 6.0.1 güncellemesi cihaza geleli neredeyse 1 ay oldu ama hala bizim cihazlarımıza güncelleme gelmedi. Turkcell cihazlara kendi romunu yükleyip böyle bir sorumluluğu alıyorsa bu güncellemeleri de en yakın sürede vermesi gerekmez mi? Cihaza yüklü gelen 2-3 duvar kağıdı resmi ve herkesin cihazına kurabileceği 3-5 Turkcell uygulaması yüzünden güncelleme alamıyoruz. Yetkililere 2 sorum var: Neden böyle bir uygulama var? Güncelleme cihaza ne zaman gelecek? Buraya şikayet yazmadan Forum Turkcell.com.tr'ye 3 hafta önce aynı soruyu sorduk ama bugüne kadar lütfedip cevap veren olmadı... Lütfen bir açıklama yapın.

Etiketler :

Güncelleme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ahmet T.
    13 Haziran
    11:19

    Soruma hala cevap alamadım... Güncelleme cihaza ne zaman gelecek?

  • 11 Haziran
    14:31

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. taleplerinizi Turkcell İletişim Merkezleri aracılığı ile teknik servislere iletmeniz gerekmektedir.


    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 10 Haziran
    14:19

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.