Turkcell Mobil Veri Kapalı Olmasına Karşın Çekilen Ücret!

Basri Cem S. |

Mayıs 2016 tarihinde mobil verim kapalı olmasına karşın 2 TL hattımdan çekilmiştir. Kullanımı kontrol ettiğimde 1kb veri kullanım gözükmektedir. Bu kullanıma istinaden 1 TL'lik ücret çekilmiştir. 1kb veri içeren internet sitesi var mıdır? 1kb kullanımı sağlamak için hangi ip adresine bağlandığımı öğrenmek istiyorum. Mobil veri kapalı olmasına karşın ücret çekimi sağlamaktasınız. Ücretimi iade istiyorum.

Etiketler :

İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Haziran
    14:16

    Müşterimizin ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 03.05.2016 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 15 Haziran
    15:44

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.