Turkcell Mobil Oyun!

Selim S. |

Adıma ait 0534***393 no.lu telefondan aynı anda 2 adet 70 TL'den 140 TL oyun ödemesi alınmış olup o anda kullanılan telefonda da da böyle bir oyun alınmamış olup onayda yapılmamıştır. Turkcell'e arandığında 0212 2669890 no.lu telefonla görüşülmesi söylenmiş fakat kimseyle cevap vermemiştir. Bu ücretin faturamdan iptal edilmesini talep ediyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Nisan
    12:22

    Müşterimiz 27.04.2015 tarihinde talebine istinaden arandı, müsait olmadığını ilettiği için bilgi verilemedi.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 25 Nisan
    08:38

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.