Turkcell Mobil Ödeme Yapılması!

Tonguç Barış A. |

Hattım mobil ödemelere kapalı olmasına rağmen yanlışlıkla yapmış olduğum (sorguport) bir işlem için beni uyarmadan faturama yansıtılan ücretin iptali ve geri ödenmesini istiyorum (akıllı telefon üzerinde yapılan bu işlemde ücret ve üyelik ile bilgiler dikkat çekecek kadar belirtilmemiş).

Etiketler :

Mobil Ödeme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    10:59

    Müşterimiz ile 11.11.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Mobil Ödeme Servisi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Tonguç Barış A.
    06 Kasım
    18:45

    firma hiç umarsamuyor

  • 31 Ekim
    11:59

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.