Turkcell Mobil Ödeme Mesajını Engellemiyor!

Bayram Ö. |

5522'den "hattınız Turkcell mobil ödeme servisine kapalıdır. Ücretsiz olarak açmak ve işlemlerinizi tamamlamak için lütfen bu mesajı "evet" yazarak cevaplayınız" diye her gün otomatik olarak saat 10:04'te bu mesajı alıyorum.

Müşteri hizmetlerine defalarca bağlandım fakat bu mesajın gelmesini engelleyemediler. Bu mesajı almak istemediğimi defalarca kendilerine ilettim ama tıpkı bu mesaj gibi bana klişe cevaplar verdiler. 5522 mesaj hattı kendi kontrollerinde değil mi acaba? Bu mesajı almak istemiyorum. Gerekirse mahkemeye başvurup hakkımı arayacağımı iletmek isterim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme İstenmeyen Reklam Mesajları

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bayram Ö.
    01 Ekim
    09:20

    kendi mesaj servisini kontrol edemeyen tek firma Turkcelldir sanırım. bana mesajları engelleyemeyiz dediler. cidden komik...

  • Bayram Ö.
    27 Eylül
    19:59

    sorunum hala devam ediyor. aynı mesajı almaya devam ediyorum. bıktırdılar artık. hattı iptal ettirecekler en sonunda.

  • 26 Eylül
    11:54

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş