08 Haziran 2015

Turkcell Mobil Ödeme Mağduriyeti.

Hattıma 04 Haziran 2015 tarihinde saat 11.53 ‘te kilohedefi.com
internet adresinden onay isteyen mesaj geldi. Mesaja yanıt vermedim. Ancak
mobil ödeme kapsamında 29 TL faturama yansıtıldı. Onayım olmadan mobil ödeme
yapıldı. Haksız yapılan mobil ödemeden dolayı
şikâyetçiyim. Turkcell tarafından mobil ödemenin iptal edilmesini istedim ama müşteri yetkilisi tarafından uygun görülmedi.

Ali 258 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi09 Haziran 2015

    Müşterimiz ile 09.06.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize katma değerli servisler hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi08 Haziran 2015

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön