19 Mart 2013

Turkcell Mobil Ödeme Fonksiyonu!

Kullandığım TURKCELL Faturalı hattım iletişime açılırken aynı zamanda MOBİL ÖDEME Hattı olarak kullanıma açık bir nevi kredi kartı gibi kullanılan fonksiyonu varmış. Ben faturalı telefon hattımın yalnızca iletişim hizmetlerinden faydalandım.Gelen HER YÖNE PAKETLER Tarifesi faturalarımı da düzenli olarak ödemekteyim. Fakat hiç kullanmadığım MOBİL ÖDEME Hizmet bedeli adı altında faturama 200 tl ilave edilmiş. Ben hattımı hiçbir surette iletişim haricinde kullanmadım.TURKCELL DE Benim diğer hizmetleri için talebim olmadan vede onayımı almadan hatta hesabımdan işlem gerçekleştirilmek istendiğinden beni uyarmak zorunda değil midir?

Ahmet 53 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi20 Mart 2013

    Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden müşterimiz ile 18.03.2013 tarihinde görüşülmüştür. Mobil ödeme kullanım ve ücretlendirmesi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön