Turkcell Mobil Ödeme Adı Altında, Kendi Müşterilerini Mağdur Etme!

Ali Galip Y. |

Sürpriz fatura tutarları ile karşılaşmamak için akıllı fatura paketi kullanmaktayım, hiçbir uyarıda bulunmadan, şifrelendirme uygulaması, mesaj ile onay gibi müşterilerinin haklarını korumaya yönelik hiçbir girişimleri olmadan, sadece telefon no'sunu girmekle internet sitelerine mobil ödeme yoluyla müşterilerinin başını tutmaktadırlar. Yıllardır Turkcell abonesiyim, tövbe bundan sonra Turkcell'e ait hiçbir ürünü kullanmam.

Etiketler :

İçerik Sağlayıcı İçerik Sağlayıcı Ücret

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    10:44

    Müşterimiz ile 13.08.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize akıllı fatura kampanyasının içeriği hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 07 Ağustos
    14:49

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.