10 Haziran 2014

Turkcell Mobil İnternetli Cihaz Kampanyası Faturası Fazla Geldi!

Turkcell'den ekim 2013'te mobil internetli maxi Q tableti 1GB interneti ile 24 ay taahhütlü aylık 54.90'a satın aldım. Daha sonra Turkcell'den aranıp bu 1 gb interneti 4 gb yapalım 59.90 ödeyin teklifini kabul ettim ama faturama 65.60 gelmeye başlayınca Turkcell'i arayıp nedenini sorduğumda temsilcimiz size vergileri söylememiş, özür dileriz ama yapabileceğimiz bir şey yok 65.60 ödeyeceksiniz bilgisini aldım.

Sami 433 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Haziran 2014

    Müşterimiz ile 14.06.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Sami 15 Haziran 2014

    Turkcell firmasının çözüme yönelik bir yaklaşımı asla olmadı

  • Turkcell Temsilcisi10 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön