Turkcell Mobil İnternetli Cihaz Kampanyası Faturası Fazla Geldi!

Sami A. |

Turkcell'den ekim 2013'te mobil internetli maxi Q tableti 1GB interneti ile 24 ay taahhütlü aylık 54.90'a satın aldım. Daha sonra Turkcell'den aranıp bu 1 gb interneti 4 gb yapalım 59.90 ödeyin teklifini kabul ettim ama faturama 65.60 gelmeye başlayınca Turkcell'i arayıp nedenini sorduğumda temsilcimiz size vergileri söylememiş, özür dileriz ama yapabileceğimiz bir şey yok 65.60 ödeyeceksiniz bilgisini aldım.

Etiketler :

Cihaz Kampanya Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Haziran
    15:12

    Müşterimiz ile 14.06.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Sami A.
    15 Haziran
    01:06

    Turkcell firmasının çözüme yönelik bir yaklaşımı asla olmadı

  • 10 Haziran
    14:45

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.