17 Eylül 2013

Turkcell Mobil İmzanın Yeniden Aktivasyonu Hala Yapılmadı!

Daha önce mobil imza kullanmaktaydım, sonra kullanmadığım için mobil imzamı kapattım. 2 hafta kadar önce elektronik imzamı kapatıp tekrar mobil imzaya geçmeye karar verdim, müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle 2929'a "YENİLE" yazarak mesaj attım, fakat bana söylenen 5 gün içerisinde geri dönüş yapılmadı.

Bu süreçte toplam 3 kez "YENİLE" yazarak mesaj attım, 4 kez Turkcell müşteri temsilcisi ve bayii ile görüştüm ancak mobil imzadan bana halen geri dönüş yapılmadı. Sürekli söylenen beklemem. Benim acilen bu hizmete ihtiyacım var.

Lütfen bana geri dönüş yapılıp tekrar beklemem söylenmesi, tek istediğim mobil imzadan bir yetkilinin arayıp şu yeniden şifre belirlenme sürecinin bir an önce tamamlanması.

Barbaros 59 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi23 Eylül 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 19.09.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön