12 Haziran 2014

Turkcell Mobil İmzamı Aktive Edemedi!

3 gün önce sim kartımı değiştirdim. Değiştiren Turkcell müşteri temsilcisine mobil imza kullandığımı, değişikliğin bir sakıncası olup olmadığını sordum. Mobil imzanın aynen devam edeceğini söyledi. Ama 3 gündür mobil imza işlemi yapamıyorum. 532'yi aradığımda ya TİM'e yönlendiriyor ya da beklememi söylüyor. TİM'e gittiğimde 532'yi aramamı söylüyor. Bu kısır döngü şeklinde devam ediyor. Ne TİM ne de 532 no'lu yardım hattı sorunuma çözüm bulabiliyor.

Fazlı 434 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Haziran 2014

    Müşterimiz ile 16.06.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Mobil İmza hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Fazlı 13 Haziran 2014

    Hala dönüş yapılmadı tarafıma...

  • Turkcell Temsilcisi12 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön