08 Aralık 2014

Turkcell Mobil İmza Sorunu.

Turkcell'den daha önce mobil imza almıştım. Cep telefonuma Turkcell'den mesaj yollanarak mobil imzada kullandığım sim kartımın değiştirilmesi gerektiği bildirildi. Yeni bir sim kart satın alarak mobil imza alma işlemini tekrarlamaya çalıştım, bir haftadır uğraşıyorum bir türlü mobil imza alamıyorum. Turkcell i defalarca aradım, her seferinde " ekiplerimiz sorunu çözmek için uğraşıyor, en kısa zamanda size dönüş yapılacak " cevabı alıyorum ama dönüş yapan falan yok. Çok mağdur oldum, yasal yollara başvurmaktan başka care bırakmadılar.

Mert P. 319 Okunma

Cevaplar

  • Mert P.13 Aralık 2014

    13 aralık hala arastiriyorlar

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi13 Aralık 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mert P.11 Aralık 2014

    bugün 11 aralık hala inceleme devam ediyor!!!!!!!!!!!!!!

  • Mert P.10 Aralık 2014

    aklı olan türkcell den mobil imza almaya kalkmasın.

  • Mert P.10 Aralık 2014

    bugün 10 aralık türkcell hala sorunu halledecek!

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi08 Aralık 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön