Turkcell Mobil İmza Kullanamıyorum.

Tuğçe Ş. |

Üç gündür mobil imzamı kullanamıyorum. Şu an acil işim olduğu halde hattıma mobil imza gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradım talebiniz alındı size dönüş yapılacaktır deniliyor. Turkcell bayiine gittim orası hiçbir şey yapamıyor. Başka bir imza yapan operatör arıyorum derhal bırakacağım. Müşteri hizmetleri zaten fiyasko. Sesli yanıt sistemine müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum dedim üç kez hala akıl veriyor. Bu şekilde yapalım işleminizi diye müşteri temsilcisine bağlanmak sorun.

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Eylül
    10:44

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 04.09.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 04 Eylül
    11:29

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.