26 Şubat 2013

Turkcell Mobil İmza Başvurumu Alacak İletişim Merkezi Bulamıyorum!

22 Şubat 2013 tarihinde telefonum ile uyumsuz olması sebebiyle sim kart değişikliği yapmam gerekti.Hattıma tanımlı olan Mobil imzamın iptalinin yapılıp yeniden tanımlanması gerektiği bilgisi tarafıma iletildi.Bu doğrultuda işlemler yapıldı hem müşteri hizmetlerinden talebim alındı hemde sms yöntemiyle yenilenme talebi tarafımca yapıldı.

25 Şubat tarihinde tarafıma Turkcell'den talebiniz alındı işlemin tamamlanması için TİM (İletişim merkezi) ne kimliğinizle başvurmanız gerekmekte sms i geldi. 25 şubatta 2 iletişim merkezinden bu işlemi yapamadıkları bilgisi aldım. Telefonla da bana bilgi verilememekte ben mobil imzamı kime açtıracağım.Turkcell kullanıcılarının hayatını niye zora koşuyor.

Erhan 79 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Şubat 2013

    Müşteri Hizmetleri'ne yapılan başvuruya istinaden 27.02.2013 tarihinde müşterimiz ile irtibata geçilerek işlemleri konusunda yardımcı olunmuştur. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Erhan 27 Şubat 2013

    Bu sabah itibarıyle Müşteri hizmetlerinden arandım ve sorunum halledildi. Teşekkürler

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön