Turkcell Mobil İmza Aktivasyon Sorunu!

Bahadır E. |

02/10/2014 tarihinde mobil imza ile ilgili evrakları imzalayarak 19 TL tutan sim kart ücretini ödedim. 48 saat sonra aktif olacağı bilgisini aldım. Hatta acil ihtiyacım olduğu için 48 saatten önce açıldığı oldu mu diyede safça bir soru sordum. Yaklaşık 3-4 gündür gece gündüz farklı zamanlarda 532 ve 5325320000 numaraları arayıp müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum.
Toplam beklediğim süre 120 dakikanın üzerindedir. Sonuç mu? Kimseye ulaşamadım.
Sanırım hayat bekleyince güzel.

Etiketler :

Mobil İmza Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Ekim
    08:59

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 11.10.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 13 Ekim
    10:42

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.