05 Ağustos 2016

Turkcell Mobil Akademi Servisi Ücretimi İade Edin!

Faturam birkaç aydır yüksek gelince Turkcell ile görüştüm. Katma değerli bir servise üye olduğum belirtildi, mobil akademi firmasından öğrenme kulübüne wap üzerinden kullanım koşullarını kabul ederek üye olmuşum sözde, hiçbir bilgim yok, hiç kullanmadığım servis için toplam 180 TL ödemişim.

Ben faturasını internet kullanımımdan kaynaklandığını düşünüp internet kullanımımı azaltmaya çalışıyordum. Fakat faturam yüksek gelmeye devam edince bugün sonunda Turkcell'i aradım, beni mobil akademi firmasına yönlendirdiler. Mobil akademi de yukarıda belirttiğim şeyleri söyledi kullanım koşullarını onaylamışım vs. mobil akademiden şikayetçiyim paramı geri istiyorum az değil 180 TL!

Sinem K. 70 Okunma

Cevaplar

  • Sinem K.31 Ağustos 2016

    Ulasilmadiysaniz tekrar arayin. Insanlarin cebinden bosu bosuna 220 TL almak (bu ay da dahil faturama yansiyan) bu kadar kolay olmamali!

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi10 Ağustos 2016

    Müşterimizi 10.08.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Müşteri Temsilcisi05 Ağustos 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön