Turkcell Mobil Ağa Erişilemiyor.

Bilal Ö. |

Atakent / Etimesgut / Ankara adresinde ikametgah ediyorum. Hattım çekmediği için başka bir operatörden, reklamlarda söylendiği gibi 4 çekeceğini düşündüğüm, Turkcell'e geçtim. Fakat bulunduğum adreste baz istasyonu yetersizliği gibi bir bahane ile mobil ağa erişilmediği belirtildi. Ki bulunduğum adres hem büyük şehir hemde merkezi bir ilçe. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2-3 hafta beklememi sorun devam ederse şikayet formu oluşturulacağını söyledi. Peki 2-3 hafta ne kullanacağımı işlerimi nasıl halledeceğimide söyleseler bari.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Kapsama Alanı-Şebeke

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Şubat
    13:51

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 27.01.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.