05 Şubat 2014

Turkcell Mobil Ağa Erişilemiyor.

Atakent / Etimesgut / Ankara adresinde ikametgah ediyorum. Hattım çekmediği için başka bir operatörden, reklamlarda söylendiği gibi 4 çekeceğini düşündüğüm, Turkcell'e geçtim. Fakat bulunduğum adreste baz istasyonu yetersizliği gibi bir bahane ile mobil ağa erişilmediği belirtildi. Ki bulunduğum adres hem büyük şehir hemde merkezi bir ilçe. Müşteri hizmetlerini aradığımda 2-3 hafta beklememi sorun devam ederse şikayet formu oluşturulacağını söyledi. Peki 2-3 hafta ne kullanacağımı işlerimi nasıl halledeceğimide söyleseler bari.

Bilal 376 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 27.01.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön