Turkcell Mini Game Oyunu İçin Ek Ücret Alınmış!

Oğuz B. |

Her ay faturam 50-60 TL arasında gelir fakat bu ay fatura bilgisi mesajı gelinceye kadar adını hiç duymadığım fark etmediğim Mini Game adlı bir abonelik yüzünden ek ücretler kesildiğini inceledim ve gördüm böyle bir şeye abone olmamama rağmen. Müşteri hizmetleri ile görüştüm bizim buradan yapacağımız bir şey yok dediler ve bir telefon numarası verdiler o kampanyanın telefon numarası imiş aradım ama yardımcı olmadılar, mağdurum.

Etiketler :

Habersiz İşlemler Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ocak
    10:40

    Müşterimiz ile 13.01.2016 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize Hediyeli Oyun Servisi hakkında bilgi verilmiştir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 08 Ocak
    09:10

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.