05 Eylül 2013

Turkcell Micro Sim Kartı Ücreti!

Yeni aldığım telefona Micro sim kart gerektiği için Turkcell İletişim Merkezine gittim. Micro Sim Kart almak istediğimi söyledim. 16 Lira dediler. Faturaya yansıtılmasını istedim ama öyle birşey olmuyor diyerek benden peşin ödememi istediler. Parasını ödedim ve Micro Sim kartımı aldım.

Fakat bugün bu 16 liranın faturama da yansıtıldığını gördüm. Hem benden peşin 16 lira alıyorlar hem de faturama 16 lira yansıtıyorlar. Bu nasıl iştir? Faturanıza yansıtamayız beyefendi diyerek benden 16 lira alıyorlar ama bir bakıyorum faturama 16 lira daha yansıtmışlar. Bunun nedenini öğrenmek istiyorum.

Emrah 2.000 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi12 Eylül 2013

    Müşterimiz ile 12.09.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize Yedek Sim Kart hakkında bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

  • Turkcell Temsilcisi09 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön