27 Ağustos 2013

Turkcell Mevcut Tarifeye Mahkum Etti!

Bundan 1-1,5 ay önce cihaz kampanyasından yararlanarak bir cihaz satın aldım. Geçen süre içerisinde görüşme sürelerimde belli bir artış oldu. Bu artışlardan çok etkilenmemek için tarifemi 1000 dk'dan 2000 dk'ya çıkarmak için 532 Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Ancak karşıma çıkan müşteri temsilcisi arkadaşım bu tarife değişikliğini yapamayacağını sistem tarafından cihaz kampanyasından yararlanan kişilerin tarife değişikliğine gidemeyeceğini belirten bir bilgilendirme yaptı.

Daha önce de cihaz kampanyasından faydalandığım da mevcut tarifenizin altında olan tarifeye geçme hakkınız yoktu, ancak bir üst tarifeye geçme hakkımız vardı. Şimdi Turkcell tarafından mevcut tarifeye mahkum edildik.

Serhat 34 Okunma

Cevaplar

  • Serhat 30 Ağustos 2013

    Kampanya suresi bitince hattımı derhal tasiyacagim.

  • Serhat 27 Ağustos 2013

    Zaten cevap verilmedi demiyorum mevcut tarifeye mahkum ettiğinizi,cihaz kampanyalarından yararlanmak isteyen arkadaşlara bilgi olarak veriyorum

  • Turkcell Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 26.08.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön