16 Nisan 2013

Turkcell Mesaj Hakkı ve Nar Paketi Yaptım Normal İşlem Ücreti Alındı!

Bugün kontör aldım 20 tl 1000 sms ve nar paketi yaptım. Gönderdiğim mesajlar dan hep ücret alındı. Nar yaptım normal kontörüm gitti. Ben onay mesajı geldikten sonra işlem yaptım ama benim kalan bakiyemden gitti. Şuan müşteri hizmetlerinizi aramaya bile kontörüm yok. çok sinirliyim ne mesaj hakkınızı istiyorum ne nar paketinizi hiç birşeyinizi istemiyorum yüklediğim kontör bana geri yükleyin.

Yüklenmediği takdirde hemen hattımı değiştireceğim bunu samimiyetimle söylüyorum. Kaç senelik turkcell müşterisiyim böyle bir şey görmedim ben. Daha önce de sms istemiyorum demiştim beni aramıştınız ama sms gelmeye hala devam ediyor. Bu mudur sizin kaliteniz kurumsallığınız. En kısa sürede dönüş bekliyorum.

Semra 146 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön