11 Mayıs 2013

Turkcell Mesaj Gönderiyor Sonra da Sizin Tarifenize Uygun Değil Diyor!

1. Şirketten 10. 05. 2013 saat 11:30 da size özel 100 tl hediye diye bir mesaj geldi, aynı gün akşam sms te belirtilen 2222 ye KAZAN yazıp saat 18:48 de msj gönderdim. Dönüt mesajı ilginçti; ''Mevcut tarifeniz ile 100 tl kampanyasından faydalanamazsınız!!'' müşteri temsilcisini de aradım ama bir sonuç elde edemedim yani şirket hediye 100 tl diye beni yanıltıp hemde müşteri temsilcisini arayıp vakit ve dakika kaybettim.
2. Aslında bu şikayeti yazıp yazmama konusunda tereddütüm vardı ama şu an saat gece 01:30 ve şirketten ''Turkcellilerin kafası rahat...'' şeklinde bir mesaj geldi siz adamla dalgamı geçiyorsunuz? gecenin bir yarısında...
3. Lütfen artık mesaj göndermeyin!

Abdullah 56 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön