17 Mayıs 2013

Turkcell Merkez Ve Şube Aralarında Paslaşıp Duruyorlar!

Birkaç ay önce Turkcell Vınn aldım. Ancak kendim kurumsal müşteri olmama rağmen hattımı Isparta Turkcell bayi bireysel olarak gerçekleştirmiş . Defalarca müşteri hizmetleri ve Isparta Bayisi ile gerçekleştirdiğim görüşmede yaptıkları hatayı düzeltmediler ve sadece eğer cayma bedelini verirseniz sizi Kurumsal müşteriye geçiririz dediler.

Sonuç olarak 1 Mayıs itibari ile olan şikayetim hala çözülemedi. Ben artık kendimi tenis hakemi tayin ettim. Topu ortaya atıyorum ve Merkez ile şube bir birilerine pas atarak 16 gündür takılıyorlar. Muhtemelen işimi çözemeyecekler demiyorum çözmeyecekler. Eğer bu şekilde cayma bedeli adıyla vergi rekortmeni olunacaksa bende bu işte varım. Firmam Kortcell....

Mustafa 49 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 18 Mayıs 2013

    böyle bir bilgi aldılarsa neden ayın 15 inde merkez den biri arayıp sıkıntınız daha çözülmedi mi diye soruyor? turkcell komiksin.....

  • Turkcell Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği şikayete istinaden 07.05.2013 tarihinde aranarak görüşülmüştür. Müşterimize hat açılışı ile ilgili bilgiler verilmiş olup sorun kalmadığı bilgisi alınmıştır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön