Turkcell Menüden Sürekli Mesaj Geliyor.

Cihan T. |

13-07-2015 tarihinde, ben meşgulken bir arama gelmiş. Saat 19:44 de gelen bu aramadan bu yana 2 gündür, belki 30 kez menüden mesaj geliyor. Sadece 0.99 kuruşa siz meşgulken arayan numarayı görün yazıyor. Her seferinde iptal dedim, hala bu mesaj geliyor. Müşteri temsilcisi sözde iptal etti hala geliyor. Ben yanlışlıkla tamam butonuna basana kadar gelecek sanırım, bu nasıl bir şey ? Bu gün de gelmeye devam ederse 10 yıldan uzun süredir sahibi olduğum hattımı başka servise taşıyacağım.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 15 Temmuz
    11:04

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 14 Temmuz
    11:41

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.