31 Ekim 2016

Turkcell Menü Adı Altında Haksız Yere Paramızı Alıyorlar!

Telefonumun ekranına durduk yere mesaj geliyor. Turkcell menü adı altında. Hayır derseniz sıkıntı yok. Evet derseniz yani benim bugün yanlışlıkla yaptığım gibi Turkcell sizin paranızı alıyor. Benden istemediğim 1 haftalık Goller Cepte aboneliği için 4.90 TL aldı. Ne yapsam iptal de edemedim. İade de yapmıyorlar. Üstelik istemediğiniz bir servis için. Yanlışlıkla evet dedikten hemen sonra Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. İptalini sağlayamıyorlar. Şimdi bu müşteriyi aldatarak para kazanma yöntemine ne denir? Ben telefonumun ekranına bu tarz mesajların gelmesini istemiyorum. Paramın iade edilmesini istiyorum.

Abdurrahman 158 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Kasım 2016

    Müşterimizi 02.11.2016 tarihinde GSM numarasından aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön