02 Eylül 2013

Turkcell Maxiplus5 Başıma Dert Oldu!

3 ay önce Turkcell'in kampanyasıyla faturama ek olarak Maxiplus5 almadım. 1,5 ay kullanamadım. Ekran donma şikayetiyle 2 defa servise gönderdim. Servisten alalı 1 hafta olmadan yine aynı şikayetle pazartesi günü yine servise vereceğim.

Telefonun değişmesi talebinde bulundum ama yazılım yükleyip geri gönderdiler her defasında. Bana yaşattıkları mağduriyetten dolayı hattımı da başka operatöre taşımayı düşünüyorum.

Dilek 59 Okunma

Cevaplar

  • Dilek 09 Eylül 2013

    turkcell şikayetimle ilgilenmedi bile. bizim yapabileceğimiz bir şey yok deyip kestirip attılar.

  • Turkcell Temsilcisi04 Eylül 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda ve aksesuarlarda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön