18 Şubat 2013

Turkcell Maxi Plus Telefonumda Şebeke Problemi Var!

20. 9. 12 tarihinde İnönü Caddesi Teknosa firmasındaki Turkcell bayinizden maxiplus5 aldım. İlk gün şebeke problemi yaşadım. 1 ay bayiye bu sorun yüzünden gidip geldim. Telefon ayarını bozmuşsunuz vs biz yaptık gibi laflarla beni 1 ay oyaladılar. En sonunda telefon bayiye bırakıp çıktım. 1 ay sonra bayiye gittiğimde telefon çekmecelerinde olduğunu tamire yollamadıklarını tamire götürmem gerektiğini öğrendim. Tamam deyip telefonu aldım tamire götürdüm geçen sürede yeni aldığım telefon eski olmuştu telefonum bayi tarafından teşhir telefonu gibi kullanılmıştı. Yedek telefon olmadığından telefon tamire götürdüm. Tamirden aldığım gün telefon resim çektiğimde bayinin telefonla resimler çektiğini tespit ettim. Şimdi Tüketici hakem heyetine başvurup telefonumun başka model bir telefonla değiştirilmesini isteyeceğim.

Cemile 754 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi18 Şubat 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön