25 Nisan 2013

Turkcell Maxi Plus 5 Telefonumun Çekim Problemi Var Format Atıp Gönderiyorlar!

8 ay önce kampanyadan Turkcell Maxi Plus 5 aldım, bu güne kadar 5 defa garantiye gönderdim. Her defasında 15-20 günden önce telefonum gelmedi. Bana format atıp telefonu gönderiyorlar. En son gönderdiğimde antenini değiştirmişler. Fakat telefon halen cebimde ve evimde çekmiyor. Telefonun geri alınmasını sözleşmemin iptal edilmesini istiyorum. Kaç aydır telefonu kullanamıyorum. Bumu Turkcellin vatandaşa verdiği memnuniyet anlayışı.Bu seferde format atılıp gelirse Hakem Heyetine başvuracağım.

Nurettin 252 Okunma

Cevaplar

  • Nurettin 03 Mayıs 2013

    mağaza yada ithalatçı firma sorunlu diyorsunuzda ben bunu kampanyadan aldım. Sonuçta aylık size bedel ödüyorum. Bu damı sizi ilgilendirmiyor.

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Turkcell İletişim Merkezleri'nden alınan cep telefonunda oluşacak arızalar ve/veya herhangi başka bir sebeple ürün iadesi, arızalanması, değiştirilmesi vb. talepler durumunda sorumluluk, satışın yapıldığı mağazaya, üretici ve ithalatçı firmaya aittir; Turkcell İletişim Hizmetleri'nin bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize, [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön