25 Şubat 2013

Turkcell Mağdurum!

15 ila 20 kasım arası bir zaman diliminde bir Turkcell bayisinde üç aylık faturalı bir vınn paketi aldım burada bir sıkıntı yok. Sıkıntı şu, anlatılana göre sadece üç ay kullanıp istemezsen kontörlüye geçebilirsin dediler sadece üç fatura ödeyeceksin dediler.

İlk iki ay kullandım memnun kalmadım kontörlüye geçmek istedim bana sözleşmeniz şubat ayının 24 ünde bitiyor dediler lakin fatura kesim tarihim ayın 20si üç aylık fatura ödedim bir fatura daha yazdılar + üç aylık bir anlaşmam olmasına rağmen bana 12 aylık vergi kestiler ne alakası var benim ne sözlü nede yazılı imzalı bir onay vermedim. Ama beni buna mahkum ettiler şikayetçiyim. Kesinlikle hakkımı istiyorum.

Fırat 44 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi25 Şubat 2013

    Müşterimiz ile 25.02.2013 tarihinde görüşülmüştür. Müşterimize bayi şikayeti ve faturası hakkında bilgi verildi. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön