Turkcell Mağduriyetimin Çözümü!

Burçak Aytuğ T. |

Turkcell TELESES firması müşteri temsilcisi ile yapılan görüşme sonrasında kurumsal hat alımı yaptım şirketimde kullandığımız kurumsal hatlarımızda mevcuttu buna dayalı olarak tarafıma verilmiş olan ıpad ve galaxy y telefon sözü verildi fakat müşteri temsilcilerine bir türlü ulaşamıyoruz.

Müdürleri ile görüşme sağlandı sonuç alamadık.Daha sonra Turkcell Kurumsal müşteri temsilcilerini de aramamıza rağmen ellerinden bir şey gelmediğini herhangi bir yaptırım uygulanamadığını söylüyorlar.6 adet kurumsal hattım 1 data hattım ıpad ve telefonum şuanda tarafıma iletilmedi konu ile ilgili yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.Tarafıma acil dönüş talep ediyorum.

Etiketler :

Cihaz/Aksesuar Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    17:03

    Müşterimiz ile Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden 20.04.2013 tarihinde görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.