31 Ekim 2016

Turkcell Mağduriyet Ortaklığı.

Facebook'ta gezinirken birden bir mesaj geliyor ve hattımdan iznim ve bilgim olmadan 20 TL kesiliyor. Bu saçmalığın bir açıklaması yok, ulaşabileceğiniz bir numara yok, olan numarayı da açan yok. Benden yapılan kesintinin iadesini istiyorum aksi takdirde tüketici haklarına başvuracağım. Bana gelen mesaj aynen aşağıdaki gibi olup hiçbir şekilde onay alınmamıştır. Quizklub servisi aboneliğiniz başlamıştır. Wap-tr. Quiz Club.com dan portal a giriş yapabilirsiniz. İptal etmediğiniz takdirde aboneliğiniz 20 TL/1 aylık olarak otomatik yenilenecektir. İptali için iptal 281 yazıp 6662 ye gönder. MH:0212 988 0201.

Mehmet 448 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Kasım 2016

    Müşterimizi 02.11.2016 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Turkcell Temsilcisi31 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön