20 Mart 2013

Turkcell Mağdurcell!

Turkcell faturalı hattım tarifemi geçtiğim söylenerek 2 katı fatura yollanmıştır hemen arayıp itiraz etmem sonucunda bana faturamı ödemek için beklememi düzelteceklerini söylediler fakat düzeltmek bir yana bir de üstüne faturamı kestiler bir de açma kapatma parası isteyecekler her türlü hukuki işlemi yapacağım resmen soyuluyoruz bu nasıl bir kurumsallıktır. Hala ne arayan var ne hatayı düzelten.

Elif 79 Okunma

Cevaplar

  • Elif 25 Mart 2013

    Ne zaman çözeceksiniz problemi mi yeter artık

  • Elif 21 Mart 2013

    sorunumu çözmek yerine aynı msj kopyala yapıştır yapıyorsunuz pes yaa

  • Elif 21 Mart 2013

    Hangi kısa süre artık sinir harbi yaşıyorum arkadaşım avea kullanıyor ne limit aşımı problemi yaşıyor ne de tak diye telini kesiyorlar üstelik müşteri temsilciniz söylüyor ödeme yapmamamı ille bilgi teknolojileri iletişim kurumuna mışikayet etmeliyiz ne problemmiş günlerdir çözülemedi şeytan diyor kapat hattı delirttiniz yani

  • Elif 21 Mart 2013

    Defalarca aramama rağmen halen meğduriyetim giderilmedi üstüne bide telimi kapattılar bu nasıl bi kurumsallık turkcell bunu ilkkez de yapmıyor üstelik benim başıma 2 defa geldi bi defada eşimin başına geldi turkcelli olmak suç mu ille hukuki yolla mı hakkımızı aramalıyız turkcel cevap vermeye tenezzür bile etmiyor günlerdir bu konuyla ilgili çabalıyorum artık bardak taştı yani.

  • Turkcell Temsilcisi21 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön