27 Nisan 2013

Turkcell Mağdur Oldum!

22, 04, 2013 tarihinde 00 52, 00 54, saatleri arasında (gece ) yapmış olduğum internet üzerinden elektrik faturası ödeme sitesinden yapmış olduğum 000016****abone nolu faturamın işlem neticesinde kredi kartımdan 180+180=360tl çekilmiştir . İş Bankası müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum görüşme neticesinde ödemenin (TURKCELL 538330****-130****-5373*****-130 423 nolu) telefon ödemesine gitmiştir.

Turkcell müşteri hizmetleri görüşmemde bu bilgiyi onayladı. bu ödemelerin tarafımla ilgisi bulunmamaktadır. Şehven yapılan işlemin düzeltilmesini arz etmiştim ama 23, 042013 de fax 24, 042013 de mail 25, 04 , 2013de mail 26, 04, 2013 de mail attım geriye dönmediler. mağduriyetimin giderilmesini arz ve talep ederim.

Bülent 45 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön