29 Nisan 2013

Turkcell Mağdur Etti!

12 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ilk defa yanıltıldığımı düşünüyorum, bugün Turkcell maxi plus 5 telefon aldım, evimdeki kablosuz bağlantıyı kullanarak güncellmelerini yaparken uyarı mesajı aldım, yaklaşık 20 tl internet kullanmışım, müşteri hizmetlerini aradım fakat bu konuda yardımcı olamayacaklarını bazen evdeki bağlantının koptuğu için internet bağlantısının devreye girdiğini söylediler.

Turkcell in samimiyetine güvendiğim için kabul ettim(müşteri hizmetleri en kaliteli operatör)neyse oyun paketini güncelleştirdim oyunları oynamaya başladığımda şok oldum sabahtan beri uğraşıp indirmeye çalıştığım üstelik bana yaklaşık 20 tlye mal olan uygulama demo imiş biraz daha para vermem gerekiyormuş....

Mustafa 40 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi30 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön