Turkcell Mağdur Etti.

Zekai Ç. |

Turkcell Bana internet paketin bitti diye bir bilgi gelmedi.ben hattımı ilk turkcell almıştım aldığımda turkcell bilgi mesajlarını iptal etmiştim snra bir vodofone geçiş yaptım ve tekrar turkcell e geldim bu eski iptal ettiğim mesaj iptalının hala daha devam etmemesi gerekiyo bana bunlar kayıtlı kalıyo diye bi bilgi vermediler.ben yeni geçiş yapmış gbi sayılman gerekiyo vodofonedan turkcell e geçiş yaptıgım da ben sıfır hat gibi kullanıyorum bunların bn geçiş yaptıgım da devam etmemesi gerekiyo bunun yüzünden bana internet paketin bitti diye bilgi mesajı gelmedi gelmediği içinde internetim açıktı ve bu yüzden 14 TL mi kullandı bu TL lerimin iadesini istiyorum ve şikayet çiyim.

Etiketler :

Mobil Ödeme Paket-Tarife İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    14:44

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 08.07.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 31 Temmuz
    11:53

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.