Turkcell Mağdur Etti.

Nigar B. |

Türkcell Sarı kutuda biriken puanlarım la türkcell in vermeyi vaad ettiği T40 telefonu almak istediğimde stokların bitmiş olduğunu söylediler.Sarı kutunun sitesinde telefon detaylarına girdiğimde 9000 puana bu telefonu alabiliceğim yazılı..Müşteri temsilcisiyle görüştümde stoklarda bu telefonun bittiği söylendi.Ben bu mazereti kabul etmiyorum. Türkcell in dürüst olmadığını düşünüyorum.

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 31 Temmuz
    12:06

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 21.07.2014 tarihinde bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 31 Temmuz
    11:41

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.