Turkcell Mağdur Etti.

Sibel T. |

Turkcell Merhaba, kısa bir süre önce Turkcell iletişim merkezinden arandım ve ödüllü yarışmaları olduğunu,karşılığında da 50 dk konuşma kazanacağımı öğrendim. Ben de yarışmaya katıldım ve tüm soruları cevapladım. Sonrasında yaklaşık 30 tl lik faturama 60 tl yarışma bedeli
yansıtıklarını yani 90 tl lik bir faturayı ödemem gerektiğini söylediler. Hiç bir ücretlendirme bilgisi vermedikleri gibi (konuşma kayıtlarında da vardır) haksız yere faturama
yansıtılan, yaklaşık 60 tl nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Temmuz
    12:26

    Müşterimiz ile 23.07.2014 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize katma değerli servisler hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 22 Temmuz
    14:53

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.