Turkcell Mağdur Etti.

Mesut C. |

Elektirik faturası ödemek için http://odemehizmeti.byethost14.com/fatura/ bu siteye girdim kart bilgilerimi girdim ardından "kartınız ile Turkcell işyerinden yaptığınız 180 tl işleminiz için şifre gönderdiler" ardından banka aradı kartı kapattı dilekçe yazdım Merkez Bankası'na ama kendim harcama yapmışım öyle söylediler kabul etmediler. Peki bu mesajda Turkcell iş yeri diyor Turkcell müşteri hizmetlerini aradım bizimle bir alakası yok diyor milleti mağdur etmeyin lütfen yardımcı olun!

Etiketler :

Online Fatura Ödeme Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Haziran
    11:18

    Müşterimizi 19.06.2014 tarihinde GSM numarasından iki kez aradık ancak ulaşamadık.

    Bunun üzerine, müşterimizin e-mail adresine şikayeti ile ilgili bize ulaşması gerektiğini belirttiğimiz e-mail gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 19 Haziran
    10:05

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.