05 Şubat 2014

Turkcell Mağdur Etti!

Turkcell çağrı merkezi ilettiğim talebe istinaden beni arıyor. Müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli aksiyon alındığı bilgisi veriliyor. Ben mağdurum diyorum. Bana aktarılan bilgi vergi borcunun iadesi olmuyor. Ben iade istemiyorum. Bana aktarılan bilgiye istinaden TL yükledim. Fakat bütün TL'lerim gitti. Bana aktarılsaydı borcum olduğu Canlı Destek tarafından ona göre yükleme yapardım. Müşteri hizmetlerinin yetkilileri arıyor. Fakat bir şey yapamayız diyorlar. Böyle bir firmadan hizmet aldığım için utanıyorum. Müşteri temsilcisinin hatasını ben çekiyorum.

Uğur 33 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi05 Şubat 2014

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 04.02.2014 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön