14 Mayıs 2013

Turkcell Mağdur Etme Politikası!

Turkcell aleyhinde tüketici hakem heyeti kararım var ancak Turkcell müşteri hizmetleri kararın faks yoluyla gönderilmesini istiyor. İlgili fax numarasına kararı bir çok kez göndermeme rağmen sonuç alamıyorum. Bu Turkcell in adet haline getirmiş olduğu yaygın bir uygulama. Müşterileri mağdur etme politikası ancak imaj kaybına vesile olur.

Akif 54 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön