26 Ağustos 2013

Turkcell Mağdur Ediyor!

24/08 tarihinde cep telefonumdan internette gezinirken bir google'dan rastgele bulduğum bir siteye girdim. Siteye devam edebilmek içinse tamam dedim ve devam ettim. Meğer tamam dediğim yerde ücretlendirme yazıyormuş. Bir tıkla 10 TL'ye ihtiyacım olmayan bir siteye üye olmuşum.Hangimiz internette önümüze çıkan her sayfayı A'dan Z'ye okuyor ? Ya da okumak zorunda mıyım?

Anında müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmeme ve üyeliğim son bulmasına rağmen kullanmadığım bir hizmet için 10 TL ödemiş oldum.Tek sebebi ise faturalı hat kullanıyor olmam. Yoksa internete evimden yada wifi ile bağlansam böyle bir sıkıntı olmayacak. Turkcell bazı sitelerle anlaşmış müşterisini mağdur ediyor.Açıklama budur.

Oktay 30 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi27 Ağustos 2013

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerine ilettiği talebine istinaden inceleme yapılmış olup, müşterimize 24.08.2013 tarihinde bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön