Turkcell Mağdur Edildim.

Özlem D. |

Türkcell Ben 25/01/2014 tarihinde cihaz almak için maltepede bulunan Aytel Şubesine gittim.Samsung İ9500**** S4 istediğimi bellirttim.Orada çalışan 'ömer' adli tım 2hat dahilinde bana cihazı vereceğini söyledi.Ben kabul ettim.Cihazı aldım.Faturalarım yüksek geldi.2_3 ay ödedim.Taahhütü bozdum. 2hat dahilinde 2,300 tl öğrendim.Bir ay sonra bana 3,975 tl fatura geldi.İki ayrı hattıma ayrı ayrı Nokia Lumia tanımlamışlar.Ben bu cihazları almadım.Elimde almış olduğum cihazın belgesi vardır.Ben çok kötü bir şekilde mağdur edildim.Ben Türkcell ve orada çalışan Ömer adlı tim tarafından çok profosyonel şekilde yanıltıldım..Askeri ücretle çalışıyorum.Ben almadığım cihazın parasını neden ödeyim.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özlem D.
    19 Eylül
    00:32

    Hic bir sorunumu cozmediniz

  • 18 Ağustos
    12:20

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.