18 Ağustos 2014

Turkcell Mağdur Edildim.

Türkcell Ben 25/01/2014 tarihinde cihaz almak için maltepede bulunan Aytel Şubesine gittim.Samsung İ9500**** S4 istediğimi bellirttim.Orada çalışan 'ömer' adli tım 2hat dahilinde bana cihazı vereceğini söyledi.Ben kabul ettim.Cihazı aldım.Faturalarım yüksek geldi.2_3 ay ödedim.Taahhütü bozdum. 2hat dahilinde 2,300 tl öğrendim.Bir ay sonra bana 3,975 tl fatura geldi.İki ayrı hattıma ayrı ayrı Nokia Lumia tanımlamışlar.Ben bu cihazları almadım.Elimde almış olduğum cihazın belgesi vardır.Ben çok kötü bir şekilde mağdur edildim.Ben Türkcell ve orada çalışan Ömer adlı tim tarafından çok profosyonel şekilde yanıltıldım..Askeri ücretle çalışıyorum.Ben almadığım cihazın parasını neden ödeyim.

Özlem 1.860 Okunma

Cevaplar

  • Özlem 19 Eylül 2014

    Hic bir sorunumu cozmediniz

  • Turkcell Temsilcisi18 Ağustos 2014

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap