27 Nisan 2013

Turkcell Mağaza Site Hatası Yüzünden Telefonu Alamadım!

26.04.2013 tarihinde Turkcell'in cumacandır kampanyasına katıldım. saat 16.59 itibariyle HTC Rio Windows Phone 8 S cep telefonu 1 TL ye düştü.Ürünü sepetime ekledim adres ve kart bilgilerini girdikten sonra onay butonuna basınca site hata verdi,belki bankadandır diye 2 farklı kredi kartı denedim sonuç değişmedi.

Yaklaşık 40 dakika uğraşmama rağmen site hatası sürdü, en son denememde ise sepetinizdeki ürün temin edilememektedir diye uyarı verdi.Sepetimde bulunan ürünü de silmişler nasıl oluyorsa. Teknoloji devi olarak kendini lanse eden reklamlar veren Turkcell altyapısı uygun olmadan kampanya yaparak beni mağdur etmiştir. Sepetimdeki ürünün nasıl olup da silindiğini merak ediyorum?

Yücel 99 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İletmiş olduğunuz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize [email protected] adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön