Turkcell Mağaza Personeli Kazancı Olmayınca İlgilenmiyor!

Sinem E. |

Hattımı bireysele taşımak için carouselin karşısındaki Turkcell'e gittiğimde kendilerinin yapmadığını galeria bayinin yaptığını kendilerinin sadece kurumsal hat işlemi yaptıklarını belirttiler. Galeria ya gittiğimde benim gibi çok fazla insanı oraya yönlendirdiklerini belirterek bireyselden herhangi bir kazançları olmadığı için uğraşmadıklarını ve müşterileri galeria ya yönlendirdikleri ortaya çıkmış oldu. Kaliteli bir GSM operatörü personeline gerçekten hiç yakışmıyor.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Personel Eksik Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Nisan
    09:14

    Müşterimiz ile 17.04.2015 tarihinde aranarak görüşülmüştür.

    Müşterimize talebi hakkında bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve şikayetleri ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayetim Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabilir.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • 15 Nisan
    10:02

    Değerli Müşterimiz,

    Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

    İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz.

    Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize musteri.hizmetleri@turkcell.com.tr adresimizden, www.turkcell.com.tr Önerim/Şikayet Var linkinden, 532 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden de ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,

    Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.