23 Haziran

Turkcell Mağaza Müdürünün Prim Almak Amacıyla Kurduğu Yanıltma!

14 Nisan 2017 tarihinde fatura ödemek için Ankara/Çankaya Hoşdere Caddesindeki Atılım İletişime gittim ekstra internet kullandığım için size sınırsız internet yapalım doya doya kullanın ve size tablet hediye ediyoruz denildi. Sadece ilk ay hız kesimi olacak onu kaldıralım ondan sonra hiçbir problem yaşamadan yüksek fatura gelmeden internet kullanabileceksiniz denildi kabul ettim bir sürü kağıt imzaladım oda tableti aldığım için kağıtları okumadım, her ay hız kesimini kaldırmaya gittim bu ay gittiğimde ise kaldırın deyip bana ilk bir ay demiştiniz her ay geliyorum diye sert çıktım hız kısıtlamasını kaldırmadı ve 1 ayda şu kadar internet kullanmışsınız kullanırken iyiydi şimdi kötümü oldu diyen mağaza müdürü b** adlı şahıs kısacası tablet satmak uğruna insalara yanlış bilgi verip kendi prim alacak diye mağdur ediyor yeni paket tarifesi yaptım bu da ekstra ücret tabi ki.

Mehmet 749 Okunma

Cevaplar

  • Turkcell Temsilcisi28 Haziran

    Müşterimizin Müşteri Hizmetlerimize yaptığı başvuruya istinaden inceleme yapılmakta olup inceleme sonrası müşterimize bilgi verilecektir. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Mehmet 24 Haziran

    Duyarsınız ama hiç yardımcı olmadınız daha bir çok şey var ama sığmadığı için yazamadım ben şimdi ne yapacağım atılım iletişim bana sınırsız internet diye 36 ay boyunca tablet aldırdı sözleşmeleri imzaladım ama 30 sayfa okumadım ama mağazada ses kayıt yapılıyor denildi bunun ile ilgili bana yardımcı olmaz iseniz atılım iletişimi mahkemeye vereceğim.

  • Turkcell Temsilcisi23 Haziran

    Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize 0532 532 0000 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön